Waar vind ik de QR-code van de Ockto App?
Kun je geen QR-code vinden in de Ockto App? Dan kan de app je aanvraag waarschijnlijk niet herkennen. Gelukkig is dit vaak eenvoudig op te lossen. Met onderstaande tips kun je meestal snel verder met je aanvraag.
Probeer het volgende:
- Open de app via Mijn Lendris
Log eerst in op Mijn Lendris en volg de stappen van je aanvraag. Open daarna de Ockto App vanuit Mijn Lendris. De app ontvangt dan automatisch de gegevens van jouw aanvraag. Hierdoor kan de app je aanvraag herkennen en verder verwerken.
- Gebruik je een iPhone?
Soms verschijnt een melding over ‘plakken’. Kies dan voor ‘Sta plakken toe’. Deze toestemming is nodig om de gegevens van je aanvraag door te geven aan de Ockto App.
- Probeer een andere browser
Lukt het niet om verder te gaan? Log dan in op Mijn Lendris via een andere browser, zoals Chrome of Edge. Soms lost dit het probleem direct op.
- Log in via een computer of laptop
Werkt het nog steeds niet? Log dan (als het kan) in op Mijn Lendris via een laptop of computer. Je krijgt dan een QR-code te zien die met je telefoon kunt scannen.
