Veelgestelde vragen over jouw gegevens
Hier vind je het antwoord op vragen over (het aanpassen) van je gegevens en over je jaaropgave.
Gegevens wijzigen
Lendris bewaart je persoonsgegevens niet langer dan nodig is. We gebruiken je gegevens alleen voor het doel waarvoor we ze hebben verzameld of voor doeleinden die daarmee samenhangen.
Bewaartermijnen
Voor het bewaren van persoonsgegevens hanteren we een bewaarbeleid. Hierin staat hoe lang we verschillende soorten gegevens bewaren.
In de meeste gevallen bewaren we gegevens tot 7 jaar nadat je contract is beëindigd of je klantrelatie met Lendris is afgelopen. Voor sommige gegevens gelden andere bewaartermijnen.
Wanneer bewaren we gegevens langer?
Soms zijn we verplicht of is het nodig om gegevens langer te bewaren. Bijvoorbeeld als er een klacht, juridische procedure of andere situatie loopt waarvoor de gegevens nog nodig zijn.
We bewaren je gegevens in dat geval niet langer dan noodzakelijk.
Je kunt je gegevens eenvoudig wijzigen via Mijn Lendris of de Mijn Lendris App.
Ga naar 'Mijn gegevens' en kies 'Gegevens wijzigen'. Pas de gegevens aan die je wilt wijzigen en klik op 'Opslaan'.
Je wijziging is direct zichtbaar in Mijn Lendris.
Meer over het wijzigen van gegevens
Op dit moment kun je je communicatievoorkeuren nog niet wijzigen via Mijn Lendris of de Mijn Lendris App.
Wil je je voorkeuren aanpassen? Stuur dan een e-mail naar klantenservice@lendris.nl met je verzoek. We helpen je graag verder.
Goed om te weten
- Het wijzigen van communicatievoorkeuren kan momenteel alleen via e-mail.
- Vermeld duidelijk welke voorkeur je wilt aanpassen.
- Na ontvangst van je verzoek bekijken we de mogelijkheden en nemen we dit in behandeling.
Je kunt je rekeningnummer eenvoudig wijzigen via Mijn Lendris of de Mijn Lendris App.
Ga naar het tabblad 'Incasso' en kies 'Mijn betaalgegevens wijzigen'. Klik vervolgens op het pijltje naast je rekeningnummer en kies 'Nieuwe IBAN opgeven'. Vul je nieuwe rekeningnummer in en sla de wijziging op.
Vanaf dat moment geef je ons toestemming om het maandbedrag automatisch van je nieuwe rekening af te schrijven.
Let op: wijzig je je rekeningnummer binnen zes werkdagen vóór je betalingsdatum? Dan schrijven we het maandbedrag mogelijk nog één keer af van je huidige rekeningnummer.
Ben je je wachtwoord vergeten of wil je een nieuw wachtwoord instellen? Dat regel je eenvoudig via Mijn Lendris.
- Ga naar Mijn Lendris.
- Kies 'Nieuw wachtwoord aanmaken'.
- Vul het e-mailadres in dat bij ons bekend is.
- Je ontvangt een e-mail met een link.
- Klik op de link en stel een nieuw wachtwoord in.
Goed om te weten
- Gebruik het e-mailadres dat je bij Lendris hebt geregistreerd.
- Krijg je geen e-mail? Controleer dan ook je map met ongewenste e-mail.
- Met je nieuwe wachtwoord kun je direct weer inloggen in Mijn Lendris en de Mijn Lendris App.
Jaaropgave
Ja, je hebt je jaaropgave nodig voor je belastingaangifte. Op de jaaropgave vind je belangrijke gegevens over je lening, zoals het openstaande saldo aan het begin en einde van het jaar en de rente die je hebt betaald.
Deze informatie kun je gebruiken bij het invullen van je belastingaangifte.
Rente soms aftrekbaar
Heb je een Persoonlijke Lening gebruikt voor de verbetering of verbouwing van je eigen woning? Dan kan de betaalde rente in sommige situaties aftrekbaar zijn.
Of dat voor jou geldt, hangt af van je persoonlijke situatie. Kijk voor meer informatie op de website van de Belastingdienst.
Heb je nog geen account voor Mijn Lendris? Neem dan contact met ons op. We helpen je graag om toegang te krijgen tot je jaaropgave.
Goed om te weten
- Je jaaropgave is beschikbaar in Mijn Lendris.
- Heb je nog geen account? Dan kunnen we je verder helpen.
- Neem contact op met onze klantenservice voor ondersteuning.
Heb je je lening vorig jaar helemaal afgelost? Dan kun je toch nog een jaaropgave ontvangen. Dat komt doordat je in dat jaar nog rente hebt betaald. De gegevens op de jaaropgave kun je gebruiken voor je belastingaangifte.
Je kunt je jaaropgaven tot vijf jaar terug downloaden via Mijn Lendris. Zo heb je de documenten altijd bij de hand voor je eigen administratie of voor je belastingaangifte.
